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【以人为本】恺德骨科开展免费上门随访“春风”行动


作者: 品牌服务部           2019-03

  春寒料峭,近日北大医疗株洲恺德医院骨科医护人员冒着冷风急雨,忙着对春节前第一批骨科手术后患者进行上门随访服务。主动上门免费检查伤口、抽血检查、测量血压、评估患者术后恢复情况、检查有无异常病情变化,指导患者术后康复、叮嘱注意事项······医患在真情互动中彼此感受到春天般的温暖。

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  据了解,大部分患者在实施骨科手术后,需要很长一段时间进行功能康复训练和术后恢复,这对于骨科疾病完全康复非常重要,而术后很多患者行动不便,来医院复诊就更难了,一些患者出院后缺乏医师的跟踪指导,特别是手术及专科医师的指导,容易造成患者术后恢复不理想。

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  急患者之所急,恺德骨科主任阳辉和科室医护人员开展了免费上门随访“春风”行动,通过有针对性上门服务,患者术后恢复及病情变化可以得到专业的、全面的、及时的了解和判断,帮助患者进行正确的康复训练,及时处理康复期间的异常反应,很好地促进患者骨科疾病恢复,有效减少和避免不良事件发生,极大地方便了患者,解决患者出院后治疗方面的后顾之忧,将医疗服务由院前-院中延伸至院后终端管理。

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  近年来,恺德积极响应党和政府的号召,全心全意为全市人民健康服务,不断提升优质医疗服务,调动全院医务人员的积极性,加强学科建设,创新服务理念。2019年,骨科将坚持以病人为中心的理念,春节之前科室就对住院及手术患者进行了大量的数据统计和分析,有针对性的(根据不同骨科手术种类、患者年龄、工作性质、家庭情况、老年患者、行动不便患者等)进行分期、分时段免费上门服务,得到了广大患者的信任和满意,为实现健康株洲、健康中国而努力奋斗。

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